Gestión de Comentarios en Transacciones y Maestros

1. Introducción

La funcionalidad de Comentarios permite a los usuarios centralizar la comunicación directamente dentro de los documentos del sistema, como facturas o fichas de maestros. Esta herramienta facilita que cualquier persona con acceso a la transacción esté al tanto de novedades o aclaraciones relevantes sin depender de medios externos.

2. Objetivo del procedimiento

Centralizar las observaciones y aclaraciones dentro de la plataforma para evitar el uso de correos electrónicos externos que solo llegan a una persona. De esta forma, la información es compartida de manera colaborativa con todos los que tengan acceso a la transacción o el maestro que tiene el comentario.

3. Requisitos previos

• Tener acceso a la plataforma vía WEB o Windows

  
  

• Contar con permisos de visualización sobre la transacción o el maestro correspondiente.

4. Paso a paso: Cómo agregar un comentario en la WEB

Seguí estos pasos para registrar información relevante:

1. Acceso a la transacción: Ubicate sobre la transacción o el registro maestro que desees consultar.

2. Apertura del detalle: Realizá doble clic sobre el registro seleccionado para visualizar las solapas superiores.

3. Selección de solapa: Hacé clic en la solapa denominada “Comentarios”.

   
   

   

4. Redacción: Dentro de la solapa, seleccioná la opción “Agregar comentario” e ingresá el texto (por ejemplo: "horario de entrega de 9 a 18 hs").

1. Confirmación: Presioná el botón “Agregar comentario” para salvar la información. El sistema mostrará el comentario junto con el nombre del usuario que lo ingresó.

Sugerencia de captura: Incluir imagen de la solapa "Comentarios" con el botón verde de guardado y el resultado final donde se ve el nombre de usuario (ej. "ngaleano").

5. Como agregar en windows

Posicionarse sobre el maestro o la transaccion, y en la barra de herramientas en la parte inferior, hacer click en "Comentarios" y luego en la ventana que despliega se puede agregar los comentarios que se necesite.

En la misma opción se visualizarán los comentarios realizados previamente.

6.Notas importantes y consideraciones

• Visibilidad: Los comentarios son públicos para todos los usuarios que tengan permiso de acceso a esa transacción específica.

• Sin Edición ni Eliminación: Una vez que un comentario se guarda, no se puede editar ni eliminar. Si cometiste un error o necesitás actualizar la información, la forma de proceder es agregar un nuevo comentario con la aclaración.

• Extensión recomendada: Se sugiere que los comentarios sean breves y concisos, preferentemente no superando los 100 caracteres. Si es necesario mayor información se recomienda utilizar la opcion de adjuntar documentos

• Revisiones manuales: El sistema no envía notificaciones automáticas cuando se agrega un comentario. Es responsabilidad del usuario revisar la solapa periódicamente si espera alguna aclaración.

6. Errores comunes / Limitaciones

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  Falta de la solapa: Si una entidad (transacción o maestro) no muestra la solapa de Comentarios, puede ser que se haya omitido para no sobrecargar la vista. En ese caso, podés solicitar su activación.

  
  

7. Preguntas frecuentes (FAQ)

• ¿Puedo borrar un comentario si me equivoqué? No, los comentarios son permanentes. Debes escribir uno nuevo corrigiendo el anterior.

• ¿Cómo sé si alguien respondió a mi comentario? Deberás ingresar manualmente a la transacción y verificar la solapa "Comentarios", ya que el sistema no emite avisos.

• ¿Puedo escribir textos muy largos? Se recomienda no exceder los 100 caracteres para mantener la claridad de la lectura.