Que es el CAF | Corporate

Si al ingresar el sistema, muestra el mensaje: "La aplicación vencerá en x días, comuníquese con su proveedor" ,significa que es necesario actualizar el CAF. 

¿Qué es el CAF?

El CAF es un archivo o concepto dentro del sistema Calipso (Calipso Software, una compañía en Visma) que se relaciona directamente con el licenciamiento.

El CAF es el archivo que tiene la información de:

• ID de la empresa
• fecha desde/hasta de vigencia  
• cantidad de licencias 

¿Cómo actualizar el CAF?

A. Cargar un ticket en Freshdesk, solicitando el archivo CAF con la siguiente información:

• Cantidad de licencias (Opcional)
• Versión actual de la capa Windows (Obligatorio)
• fecha de calcorplib (Opcional)
• Adjuntar copia del CAF actual

b. Una vez que se disponibilice el CAF solicitado, deberá instalarlo siguiendo estos pasos:

1. Abrir la aplicación ModelSecExplorer.
2. Ir a la opción: Herramienta > Actualizar licencias.
3. Reiniciar el servicio FWSecurityServer.
4. El sistema chequea el NACSYS*.

*¿Qué es el NACSYS?

El NACSYS contiene:

• el ID de la empresa: este identificador se asigna al momento de generar el CAF. Su función es validar que el registro se realice para la empresa correspondiente y no para otra.

• el tipo de licenciamiento: puede ser mediante una llave física o a través de un CAF.

Preguntas frecuentes

¿Qué sucede cuando vence el CAF (Licenciamiento del ERP)?

Respuesta

El CAF representa el certificado de licenciamiento activo de su instancia de Calipso. Al tratarse del mecanismo de validación de uso del software, su vencimiento tiene un impacto crítico en el acceso.

• Interrupción del Acceso: Una vez vencido el CAF, ningún usuario podrá ingresar al sistema. 

• Mensaje de Error: Al intentar iniciar sesión, el sistema mostrará una advertencia indicando que la licencia no es válida o ha expirado.

• Seguridad de Datos: Es importante destacar que el vencimiento del CAF no afecta la integridad de sus datos ni borra información; simplemente bloquea la interfaz de operación hasta que se renueve el certificado.

¿Cómo solucionar este inconveniente?

Para restablecer el servicio, debe seguir estos pasos:

1. Contactar a Soporte/Comercial: Debe comunicarse de manera urgente con su ejecutivo de cuentas o cargar un ticket en la mesa de ayuda solicitando la renovación del CAF.

2. Actualización del Certificado: Una vez provisto el nuevo archivo o código de validación, el administrador del sistema deberá cargarlo para rehabilitar el acceso a todos los usuarios. 

3. Prevención: Se recomienda verificar la fecha de vencimiento en la sección de "Acerca de / Licencia" del sistema periódicamente para iniciar el trámite de renovación al menos 15 días antes de la fecha límite.

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