¿Qué hago si no abren los cubos?

Si te aparece un error al abrir un cubo, te sugerimos:

1. Verificar si se aplicó un filtro en la vista antes de emitir el cubo. Si estás intentando generar un cubo con demasiada información puede demorar mucho tiempo y no funcionar por “time out”. En este caso, recomendamos aplicar un filtro que acorte la búsqueda de datos. Por ejemplo, filtrando por “mes actual” o “mes anterior”.

2. Si el error persiste, Ir a los “tres puntitos” del navegador y presionar “Borrar datos de navegación”

3. Tildar las opciones y presionar “Borrar datos”

4. Si eso no funciona, probá ingresar desde una ventana de incógnito.

5. Presionar los “tres puntitos” del navegador.

6. Seleccionar “Nueva ventana de incógnito”

Si se revisaron todos los puntos y el error continúa, te recomendamos generar un nuevo ticket en Freshdesk.