Error al identificar el área o sector de negocio en MaIA

Descripción

El mensaje de error puede aparecer cuando MaIA no logra determinar a qué área, unidad de negocio o departamento corresponde la consulta realizada.

Mensaje mostrado

Hubo un problema al intentar identificar el área o sector de negocio que necesitás consultar. Por favor, volvé a escribir tu pedido asegurándote de especificar claramente a qué unidad o departamento te referís.

Posibles causas

• La consulta no menciona el área o sector involucrado.
• El nombre del sector es ambiguo o poco específico.
• Se produjo un error interno durante el procesamiento de la consulta.

Cómo resolverlo

• Reformulá la consulta indicando explícitamente el área, unidad de negocio o departamento involucrado.
• Utilizá nombres completos y descriptivos cuando sea posible.

Ejemplos

✔️ Correcto:

• "¿Cuál es el procedimiento de aprobación de facturas en Finanzas?"
• "Necesito información sobre altas de empleados en Recursos Humanos."

❌ Evitar:

• "¿Cómo hago esto?"
• "Necesito ayuda con un proceso."

Si el problema persiste

• Utilizá el botón Reportar problema para generar un ticket de soporte.
• Reiniciá la conversación mediante el botón Reiniciar MaIA y realizá nuevamente la consulta.

Detalle técnico

En algunos casos puede registrarse un error interno, como:

AttributeError: 'RuntimeConfig' object has no attribute 'get_esquema_activo_nombre'

Este detalle es informativo y puede ser requerido por el equipo de soporte para el análisis del incidente.