FAQs MaIA

Acceso y configuración

¿Qué es MaIA?

MaIA es el asistente inteligente integrado con Calipso ERP que permite consultar documentación, analizar información de negocio, generar reportes, construir consultas SQL y responder preguntas utilizando inteligencia artificial.

¿Necesito permisos especiales para utilizar MaIA?

Sí. El acceso a determinadas funcionalidades depende de la configuración realizada por un administrador.

Según los permisos otorgados, un usuario podrá acceder a:

• Análisis de datos.

• Generación de reportes.

• Gráficos e indicadores.

¿Cómo se configuran los permisos de acceso?

Los permisos se administran desde Calipso WEB en: Configuración > Seguridad MaIA

¿Quién puede configurar los permisos de MaIA?

La configuración de Seguridad MaIA solo puede ser realizada por usuarios con permisos de administrador.

Desde allí es posible:

• Crear perfiles de seguridad.
• Habilitar o deshabilitar vistas de datos.
• Asignar usuarios o grupos a cada perfil.
• Modificar configuraciones existentes.

Configuré permisos nuevos. ¿Cuándo se aplican?

Una vez realizada la configuración, el usuario debe volver a ingresar a MaIA para que los cambios sean reconocidos por el asistente.

Vistas de datos y análisis de información

¿Qué son las vistas de datos?

Las vistas de datos son las fuentes de información que MaIA utiliza para consultar información del ERP. A través de ellas, MaIA puede acceder a datos de diferentes áreas de la empresa según la configuración realizada.

¿Por qué MaIA responde que no tengo vistas de datos habilitadas?

Si MaIA muestra un mensaje indicando que no existen vistas habilitadas para tu perfil, significa que todavía no se configuraron permisos para acceder a información de la base de datos.

En este caso, MaIA no podrá realizar análisis de información ni generar consultas sobre datos operativos del ERP.

¿Qué funcionalidades requieren vistas de datos habilitadas?

Las vistas de datos son necesarias para utilizar funcionalidades relacionadas con información transaccional, tales como:

• Estudio.

• Análisis de información.

• Reportes.

• Consultas SQL.

• Gráficos e indicadores.

¿Qué información puede consultar MaIA una vez habilitadas las vistas?

MaIA podrá acceder únicamente a la información contenida en las vistas asociadas al perfil del usuario.

Por ejemplo:

• Ventas.

• Compras.

• Contabilidad.

• Tesorería.

• Inventarios.

• Otras áreas configuradas.

¿Puedo limitar la información que consulta cada usuario?

Sí.

Es posible crear distintos perfiles de seguridad y asignar a cada uno diferentes vistas de datos, controlando así la información disponible para cada usuario o grupo.

¿Cómo puedo verificar qué vistas tengo habilitadas?

Podés consultarle directamente a MaIA:

¿Qué vistas tengo habilitadas?

MaIA informará las vistas disponibles para tu perfil o indicará si no existe ninguna configuración asignada.

Gestión Documental

¿Qué es Gestión Documental?

Es la funcionalidad que permite consultar información almacenada en la base de conocimientos de la organización.

Por ejemplo:

• Manuales.

• Procedimientos.

• Instructivos.

• Documentación funcional.

• Preguntas frecuentes.

¿Gestión Documental necesita vistas de datos habilitadas?

No.

Gestión Documental utiliza la base de conocimientos y no requiere acceso a la base de datos del ERP.

¿Por qué puedo consultar documentación pero no analizar datos?

Porque se trata de funcionalidades independientes.

• Gestión Documental utiliza la base de conocimientos.

• Análisis de datos utiliza vistas configuradas en Seguridad MaIA.

Un usuario puede tener acceso a documentación sin tener acceso a información operativa del ERP.

MaIA me informa que no tengo vistas habilitadas. ¿Puedo seguir usando Gestión Documental?

Sí.

La ausencia de vistas de datos únicamente afecta las funcionalidades de análisis de información.

Las consultas sobre documentación continuarán funcionando normalmente si Gestión Documental se encuentra habilitada.

Reportes, gráficos y consultas SQL

¿Qué necesita MaIA para generar reportes o gráficos?

Para generar reportes, indicadores, gráficos o consultas SQL, MaIA debe tener acceso a una o más vistas de datos configuradas para el usuario.

¿Por qué MaIA no puede responder preguntas sobre mis datos?

Las causas más frecuentes son:

• No existen vistas habilitadas para el usuario.

• El usuario no pertenece al perfil configurado.

• Las vistas requeridas no fueron incluidas en el perfil.

• Los cambios de permisos aún no fueron actualizados mediante un nuevo ingreso a MaIA.

Solución de problemas

Configuré las vistas pero MaIA sigue indicando que no tengo acceso

Verificá que:

• El usuario esté asociado al perfil correcto.

• El grupo asignado sea el esperado.

• Las vistas necesarias estén configuradas.

• Las vistas se encuentren activas.

• El usuario haya vuelto a ingresar a MaIA luego de la configuración.

¿A quién debo contactar si continúo teniendo inconvenientes?

Contactá al administrador de Calipso ERP de tu organización o al equipo responsable de la configuración de MaIA para verificar permisos, vistas de datos y accesos asignados.