Descripción

La Devolución de Mercadería al Cliente permite registrar la reposición de mercadería al cliente, luego de una devolución previamente ingresada en el sistema. 

La transacción asegura la trazabilidad de la devolución y la correcta imputación contable y comercial de la operación, generando asiento contable.

Generar una Devolución de Mercadería al Cliente

Ubicación

Se accede desde la carpeta Inventario > Inventario Ventas > que contiene las subcarpetas:

• Devolución de Mercadería al Cliente: se trata de una vista con las devoluciones registradas.
• Pendientes de Devolución de Mercadería al Cliente: para generar la devolución desde pendiente.

Procedimiento

La transacción se genera desde pendiente, teniendo en cuenta:

• Ubicación: Inventario > Inventario Ventas > Pendientes de Devolución de Mercadería al Cliente.
• Origen: Ingreso Devolución por Ventas.
• Acción: Procesar Pendiente.
• RTD: al procesar el pendiente, en relación indicar RTD - Devolución al Cliente.
• Se abrirá el formulario, con los datos asociados a la transacción de origen. En caso necesario, ajustar el Depósito y Ubicación origen.
• En el apartado Detalle, se mostrarán los ítems incluidos en el Ingreso de origen: podrán eliminarse aquellos que no correspondan a la devolución o modificarse la cantidad y precio unitario en caso necesario.
• La transacción se genera en estado Abierta, con flag a Confirmar.
• Confirmar, para autorizar y finalizar la operación. 

Campos del formulario

La Devolución de Mercadería al Cliente, cuenta con los siguientes datos asociados a Ingreso de origen:

Encabezado   

• Fecha del comprobante: fecha de la devolución. 
• Esquema operativo: esquema al que corresponde la devolución. 
• Destino: cliente que realiza la devolución. 
• Domicilio: domicilio legal del cliente. 
• Depósito origen: depósito, por defecto, del cual se extrae la mercadería a reponer al cliente. Editable en el ítem. 
• Ubicación origen: ubicación por defecto del cual extrae la mercadería a reponer al cliente. Editable en el ítem. 

Detalle 

• Producto: código de referencia del producto devuelto. 

• Descripción: descripción del producto devuelto. 

• Cantidad: cantidad devuelta. Editable en caso necesario.

• Precio unitario: precio de los ítems devueltos. Editable en caso necesario.

• Depósito destino: depósito del que se egresa el producto devuelto. Editable en caso necesario.

• Ubicación destino: ubicación de la que se egresa el producto devuelto. Editable en caso necesario. 
   

Asiento contable

La Devolución de Mercadería al Cliente genera el siguiente asiento contable: