Mis Pedidos
Es la pantalla que permite ver y administrar el historial completo de pedidos, etiquetados según el estado actual de su procesamiento.
Desde aquí es posible:
- Consultar pedidos registrados
- Crear en base, reutilizando pedidos anteriores como referencia.
- Buscar pedidos específicos
- Reenviar pedidos fallidos
- Retomar borradores guardados
- Visualizar detalles completos del pedido
Cómo acceder a Mis Pedidos
1. Acceder a WAN Mobile
2. En la pantalla principal, ir a la barra inferior.
3. Seleccionar el botón "Mis Pedidos".
4. Se abrirá la pantalla de Mis Pedidos.
Pantalla Mis Pedidos
Imagen de referencia
Lista de Mis Pedidos
- El listado se ordena según el ID de Pedido.
- Cada fila de Pedido muestra:
- ID: código único del pedido.
- Estado: etiqueta que indica la situación actual en el proceso de envío y sincronización. Es temporal y puede cambiar de un estado a otro (Ver: Cambios de estado).
- Nombre: destinatario del pedido.
- Fecha: día en que se creó el pedido.
- Total: importe total del pedido.
- De forma adicional:
- Los pedidos fallidos muestran el motivo del error.
- Los pedidos confirmados incluyen el ID generado por el servidor cuando recibe el pedido. Es útil para referencia al contactar con soporte. Ejemplo: GESTION_12345678
- Los botones:
- Ver: para consultar el pedido. Se abre el Detalle de Pedido y, según el estado, se habilitan otras acciones (Editar, Reintentar, Enviar, Verificar, Cancelar)
- Crear en base: para reutilizar un registro y crear uno nuevo en base a sus datos.
Qué significa la etiqueta del Estado
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Borrador | Pedidos iniciados pero no enviados. |
| Pendiente | Pedidos enviados que el servidor aún no confirmó. |
| Enviado | Pedidos correctamente confirmados por el servidor. Es buena señal: el pedido fue recibido y procesado correctamente. |
| Fallido | Pedidos que no pudieron enviarse. Motivos: falta de conexión, nombre inexistente, producto no disponible, error temporal del servidor. |
| Cancelado | Pedidos descartados manualmente por el usuario. No permite recuperación ni reactivación. |
Si un Pedido no aparece
- Actualizar deslizando la pantalla hacia abajo.
- Utilizar el Buscador y buscar por Nombre, Cantidad de productos, etc.
Cambios de Estado
Según el botón o acción que se ejecute, el flujo puede ser:
- Borrador → Guardar Pedido → Pendiente → ✅ Enviado
- Borrador → Cancelar + Confirmar descarte → Cancelado
- Borrador → Cancelar + “Ahora no” → Borrador
- Fallido → Reintentar → Pendiente → ✅ Enviado
- Pendiente → Error de envío/procesamiento → ❌ Fallido
Ver: Tips de uso y buenas prácticas.
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