Este error se presenta cuando el sistema intenta guardar un impuesto (como IVA, retenciones o percepciones) dentro de los ítems de la transacción, pero no encuentra la información de la moneda para asignarle un valor numérico.
Causa principal:
El inconveniente surge cuando se omitió ingresar el la moneda en el encabezado del comprobante antes de avanzar con la carga de los ítems.
En la arquitectura del sistema, el campo Moneda de la cabecera cumple una función vital: sirve para que, a medida que usted genera y agrega los ítems o impuestos en el detalle, el sistema replique y tome automáticamente la información monetaria de allí. Si la cabecera está vacía, los ítems se crean "sin moneda", disparando el error.
Pasos para solucionarlo:
Revisar la Cabecera: Diríjase a la sección principal (encabezado) de la transacción que está intentando guardar.
Informar la Moneda: Complete el campo Moneda con la opción correspondiente (ej: Pesos, Dólares).
Agregar ítems: En algunos casos, si los ítems ya fueron calculados sin la moneda en cabecera, deberá borrarlos y volverlos a agregar para que arrastren la configuración correcta.
Guardar: Presione Aceptar para confirmar la transacción.
? Tip de Soporte:
Si el error persiste aun teniendo la moneda cargada en la cabecera, por favor cargue un ticket para la mesa de ayuda, con el print del error.
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