Descripción
Esta transacción se utiliza para registrar en stock, la mercadería que ha sido devuelta por un cliente. La devolución, luego podrá cancelarse con: a) una Devolución de Mercadería al Cliente; b) una Nota de Crédito Ventas (por devolución); o c) con una Devolución de Valores por Venta al cliente.
Generar un Ingreso Devolución por Ventas
Ubicación
Se accede desde la carpeta Inventario > Inventario Ventas > Ingreso Devolución por Ventas.
Procedimiento
La transacción se genera desde nuevo, en estado Cerrada.
Tener en cuenta:
- Completar los campos del formulario, según las referencias indicadas en "Campos a completar".
- En Vínculo Transaccional, indicar el Remito de Venta asociado para que el sistema complete automáticamente la Devolución con los ítems del mismo.
- En el Detalle, podrá modificar las cantidades y/o eliminar los ítems si correspondiera, para que solo queden registrados los ítems devueltos.
- Al cerrarse, impacta en el inventario y deja pendiente con relación sustitutiva; es decir, que al optar por uno de ellos, se anula el otro. Estos son:
- La transacción genera asiento contable.
Campos a completar
Completar los campos del formulario, teniendo en cuenta las siguientes referencias:

Encabezado
- Numerador: Se asigna automáticamente.
- Esquema Operativo: organización al que corresponde la devolución.
- Vínculo transaccional: Remito de Venta asociado a la Devolución.
- Origen: Cliente que realiza la Devolución.
- Depósito destino: depósito al que, por defecto, se ingresa la mercadería devuelta. Editable en el ítem.
- Ubicación destino: ubicación al que, por defecto, se ingresa la mercadería devuelta. Editable en el ítem.
Detalle
- Crear un ítem por cada producto devuelto y completar los datos correspondientes.
- Una vez cargado el campo Referencia, podrá ajustar el campo Cantidad.
- En caso necesario, podrá ajustar los campos Depósito y Ubicación destino.
Asiento Contable
El Ingreso de Devolución por Ventas genera el siguiente asiento contable:
| Comportamiento | Nombre | Detalle |
| Haber | Costo de mercaderías vendidas | Asigna la cuenta contable “Costo de ventas”, asignada al producto por el importe total del ítem. |
| Debe | Inventario | Asigna la cuenta contable “Bienes de cambio”, asignada a cada producto por el importe total del ítem. |
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